KAPITEL 1: DER BEGINN
1.1. Öffentlichkeitsbeteiligung und soziales Lernen
1.2. Generelle Prinzipien
1.2.1. Offenheit
1.2.2. Schutz der Wertvorstellungen
1.2.3. Schnelligkeit
1.2.4. Substanz
1.3. Problembeschreibung
1.4. Akteurs- und Kontextanalyse
1.5. Beteiligungsstrategie
1.6. Wahl der Methoden und IC-Hilfsmittel
1.7. Das Prozessdesign
1.8 Reflexion des bisherigen Prozesses
KAPITEL 2: DIE UMSETZUNG
2.1.Grundregeln
2.2. Die Organisation einer Sitzung
2.2.1. Bestimmen eines Moderators
2.2.2. Anforderungen an den Moderator
2.2.3. Einladung der Beteiligten
2.2.4. Wahl des Veranstaltungsortes
2.3. Tipps zur Verbesserung des Gesamtprozesses
2.3.1. Einfluss der Teilnehmer auf den Prozess
2.3.2. Einfluss der Struktur auf den Prozess
2.3.3. Vorantreiben effektiver Problemlösung
2.4. Methoden und Instrumente zur Unterstützung sozialen Lernens
2.5. Erhalt der Kontinuität
2.6. Informationsmanagement
2.6.1. Die Rolle von Fachwissen
2.6.2. Berichterstattung
2.7. Außenkontakte
KAPITEL 3: DIE OPTIMIERUNG
3.1. Prozessbeobachtung und Evaluation
3.1.1. Einführung
3.1.2. Warum Prozessbeobachtung und Evaluation?
3.1.3. Schritte bei der Organisation und Ausführung von Prozessbeobachtung und Evaluation
3.1.4. Gegenstand der Beobachtung und Evaluation im Beteiligungsprozess
3.1.5. Vorgehensweise, Hilfsmittel und Methoden für die Evaluation des Beteiligungsprozesses
3.2 Evaluationscheckliste
Zur Entstehung dieses Handbuchs
Glossar
Stichwortverzeichnis